كيفية التعاقد وفتح الحساب ؟
س1

في حالة الحضور إلي الشركه ماهي المستندات المطلوبه لفتح الحساب؟

الأفراد المصريين
الرقم القومي )صالح لا يتعدي اصداره 7 سنوات-
- الكود الموحد إن وجد مع ضرورة توافر صوره من تحقيق الشخصيه الذي تم تكويد العميل به في البورصه إذا لم يتم تكويده على الرقم القومي .
- شهادة الميلاد )رقم قومي( في حالة كون العميل قاصر.
الأفراد الأجانب
- صورة من جواز سفر ساري.
الشركات
- صورة من السجل التجارى سارى والبطاقة الضريبية النظام الأساسى.
- الرقم القومى للشخص أو الأشخاص المفوضون بالتعامل وصلاحيتهم من قبل من له حق التوقيع عن الشركة طبقا للسجل التجارى للشركة.
- تفويض من الشركة بالشخص أو الأشخاص المفوضون بالتعامل وصلاحيتهم.
- ختم جميع الأوراق بختم الجهة.
- صحة توقيع من البنك علي التوقيعات .
وفي كلا الأحوال يفضل أن يكون للعميل حساب بالبنك التجارى الدولي ) توفير – جاري ( لتسهيل تعاملاته ) إيداع – سحب – تحويلات)

س2

ما هو الحد الأدني لفتح الحساب؟

نحن نقبل العميل الذي يتداول اقل من 50,000 جنيه مصريا واكثر من 50,000 جنيه مصريا.

س3

من هو البنك أمين الحفظ الشركه ؟

CI CAPITAL

س4

ما العقود التي يجب توقيعها

الاساسيه:
- عقدالسمسره
- عقد التداول الالكتروني.
عقود اختياريه:
- عقد امين الحفظ
- عقد التداول في ذات الجلسه
- عقد التداول بألية الشراء بالهامش
- عقد التداول في بورصة لندن

كيفية التداول عبر الإنترنت ؟
س1

كيف أقوم بالتداول علي رصيد الأسهم الخاص بي وهو محفوظ لدي أمين حفظ أخر؟

يمكن التداول علي رصيد أسهم محفوظة لدي أمين حفظ أخر بشرط حجز الأسهم لصالح قطاع السمسره الخاص بشركه سى اي كابيتال وألا تكون مرهونه أو محجوزه لأي طرف اخر في حالة البيع وفي هذه الحاله يتحمل العميلعمولة الحفظ المحدده من قبل البنك الأخر .

س2

هل يمكن قبول أوامر شفويه لعميل التداول الإلكتروني ؟

لا ولكن في حالات معينه يقوم مسئول خدمة العملاء بتلقي أوامرالعملاء مسجله هاتفيا وهي : عطل في نظام التداول الإلكتروني عطل في الأتصال مع البورصه / مصر المقاصه .

س3

كيف يتم إبلاغ شكوي أو إقتراح للمسئولين بالشركة ؟

من خلال محفظتي يتم ارسال المقترحات والشكاوي حيث ترسل للمسئولين بالشركة و يتم الرد عليها في خلال 24 ساعة.

س4

هل ساتمكن من التعامل مع شهادات الإيداع الدوليه( بورصة لندن ) ؟

نعم ، ستتمكن من التعامل من خلال مدير حسابك بالشركه و يمكن الاطلاع علي رصيدالاسهم من خلال محفظتي.

س5

ماهي أنواع الأبحاث والدراسات المتوفره بمحفظتي ؟

تقارير فنيه و الاخبار اليوميه لشركه سي اي كابيتال

س6

هل تقدم الشركه نصائح بالشراء والبيع ؟

نعم تقدم الشركه نصائح بالشراء والبيع لعملائها وذلك بالتعاون مع كلا من إدارة البحوث )التحليل المالي( وادارة التحليل الفني وهذه التقارير تكون متاحة لعملاء التداول الالكتروني يوميا قبل بدء جلسة التداول بفترة كافيه وذلك من خلال دخولهم علي .محفظتي

كيفية إدارة الأوامر؟
س1

ما هي أنواع الأوامر التي يمكن وضعها من علي موقع الشركة؟

هناك أربعة أنواع من الأوامر:
-شراء
- بيع
.T+ - بيع في ذات الجلسة "في حالة التداول في ذات الجلسة 0
T+ - بيع غير مكتمل التسويه 1
-الأوامر الذكية والاوامر المشروطة.

س2

ما هي أنواع الأسعار التي يمكن وضع الأوامر عليها؟

هناك ثلاثة انواع من الأسعار:
-سعر محدد
-سعر السوق
-إشارة سوق

س3

ما هي صلاحية الأوامر التي يمكن وضع الأوامرعليها؟
هناك ثلاثة أنواع من الصلاحيات:

- صالح لمدة يوم
- صالح حتي الألغاء
- صالح حتي تاريخ

س4

هل أستطيع إعطاء أوامر قيمتها تزيد عن المبالغ المتاحه في الحساب الخاص بي ؟

لا يمكن ذلك لإنه في حالة إعطاء الأوامر يقوم النظام بالتأكد اوتوماتيكيا من وجود القيمه المعادله لقيمة الأوامر قبل قبولها

س5

كيف أستطيع التأكد من أن أوامري قد تم إرسالها للبورصة ؟

بمجرد إدخال أمر بيع أو شراء تظهر لك رسالة تأكيد برقم الأمر ثم تظهر رسالة تأكيد بقبوله لدي الشركه و البورصه.

س6

هل أتمكن من تعديل أو إلغاء أي أمر تم إدخاله ولم ينفذ بعد ؟

نعم ، يمكن تعديل و إلغاء اي امر قائم مع العلم أنه عند تعديل أي أمر يأخذ دورا جديدا في التنفيذ بالبورصه .

س7

كيف أستطيع التأكد من تنفيذ أوامري ؟

بمجرد تنفيذ الأمر في البورصه يظهر لك الأمر المنفذ في شاشة التنفيذات وبالتالي ستتأثر النقديه المتاحه بالحساب سواء بالزياده في حالة البيع أو النقص في حالة الشراء
وجود القيمه المعادله لقيمة الأوامر قبل قبولها.

س8

هل يمكنني التعامل علي الأسهم الدولاريه المقيده بالبورصه المصريه ؟

نعم ، يمكن التعامل علي أسهم دولاريه من خلال برنامج التداول الإلكتروني بشركتنا.

س9

كيف تتم عمليات الإيداع والسحب علي حساب محفظتي ؟

يمكنك الإيدع في حساب الشركه مباشرة
كما تستطيع إتمام عمليات السحب والإيداع عن طريق تحويل المبالغ النقديه من و إلي حسابك بالبنك التجاري الدولي وذلك بناء علي مكالمه هاتفيه مسجله من سيادتكم.و يمكن ايضا الايداع فالحسابات البنكيه الخاصه ب قطاع السمسره في سي اي كابيتال
كما يمكنكم التحويل إلي أي حساب بنكي وتحملكم مصاريف التحويل التي يحددها البنك.

س10

هل يمكن الدخول في الإكتتابات عن طريق الشركة؟

نعم في حالة الرغبة في الاكتتاب يقوم العميل بالاتصال بمدير الحساب الخاص به لتسجيل رغبته في الاكتتاب من خلال مكالمة مسجلة مع مدير الحساب أو القيام بزيارة الشركة

س11

هل يمكن متابعة حركة الأسعار بالسوق ؟

نعم يمكن للعميل متابعة حركة الاسعار من خلال موقع التداول الالكتروني.